Allmänna villkor för tandvård hos Rotebro Tandvård
Senast uppdaterad: 30 december 2025
Dessa allmänna villkor gäller för alla patienter som besöker Rotebro Tandvård. Genom att boka en tid och ta emot vård hos oss accepterar du dessa villkor.
Bokning: Du kan boka tid via telefon, e-post eller vår webbplats. Vi bekräftar din bokning via SMS eller e-post.
Påminnelser: Vi skickar påminnelser via SMS eller e-post inför ditt besök. Det är dock ditt ansvar att komma ihåg din bokade tid.
Ombokningar: Om du behöver omboka din tid, vänligen kontakta oss minst 24 timmar i förväg.
Viktigt att veta
Vid sen avbokning (mindre än 24 timmar före besöket) eller uteblivet besök kan en avgift på 500 kr debiteras. Detta gäller inte vid akuta sjukdomsfall med läkarintyg.
Behandlingsplan: Innan behandling påbörjas får du en behandlingsplan med information om förväntad kostnad och behandlingstid.
Samtycke: All behandling kräver ditt informerade samtycke. Du har rätt att när som helst avbryta eller neka behandling.
Akut vård: Vid akuta tandproblem gör vi vårt bästa för att ta emot dig samma dag. Ring oss för akuttider.
Journalföring: All vård dokumenteras i din patientjournal enligt Patientdatalagen (PDL).
Prisuppgifter: Alla priser är vägledande och kan variera beroende på behandlingens omfattning. Du får alltid en kostnadsuppskattning innan behandling påbörjas.
Betalning: Betalning sker direkt efter behandling via kort, Swish eller faktura. Vid större behandlingar kan delbetalning erbjudas.
Försäkring: Vi tar emot de flesta tandvårdsförsäkringar. Kontakta ditt försäkringsbolag för information om din täckning.
Högkostnadsskydd: Tandvård ingår i högkostnadsskyddet för tandvård. Vi hjälper dig att ansöka om stöd från Försäkringskassan.
Försenad betalning: Vid försenad betalning tillkommer påminnelseavgift och dröjsmålsränta enligt gällande lag.
Garanti: Vi erbjuder garanti på våra behandlingar enligt Tandvårds- och läkemedelsförmånsverkets (TLV) rekommendationer. Garantitiden varierar beroende på behandling.
Reklamation: Om du är missnöjd med en behandling, kontakta oss omedelbart. Vi åtgärdar problemet kostnadsfritt inom garantitiden.
Patientnämnden: Om vi inte kan lösa ett problem kan du vända dig till Patientnämnden i din region för hjälp.
Patientförsäkring: All tandvård i Sverige omfattas av patientförsäkring genom Löf (Landstingens ömsesidiga försäkringsbolag).
Garantin gäller under förutsättning att du följer våra råd om munhygien och kommer på regelbundna kontroller.
Som patient har du ansvar för att:
Rotebro Tandvård ansvarar för tandvård som utförs enligt god tandvårdssed. Vi ansvarar inte för:
Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven vård som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, pandemi, strejk eller myndighetsbeslut.
Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy och i enlighet med GDPR och Patientdatalagen (PDL).
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller på vår webbplats. Genom att fortsätta använda våra tjänster efter en ändring accepterar du de nya villkoren.
Dessa villkor lyder under svensk lag. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna.
Om en tvist inte kan lösas genom förhandling kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller tingsrätten i Stockholm.
Om du har frågor om dessa villkor, kontakta oss:
